નવા ગ્રાહક સાથે વાર્તા શેર કરો.

હું તાજેતરમાં એક ગ્રાહકને મળ્યો.તે દયાળુ છે.અમારી વાર્તા સંક્ષિપ્તમાં શેર કરો.

અમને જૂનમાં અલીબાબા પર તેની પ્રથમ પૂછપરછ મળી હતી, અને અમે ગઈકાલ સુધી ઓર્ડરની પુષ્ટિ કરી ન હતી, જેમાં ઘણો સમય લાગ્યો હતો.આ સમયગાળા દરમિયાન, મારો ગ્રાહક સાથે ઊંડાણપૂર્વકનો સંચાર થયો ન હતો.મેં ફક્ત ગ્રાહકને સમય સમય પર ઓર્ડર વિશે કેટલાક પ્રશ્નો પૂછ્યા.

અમે ગઈકાલે ઓર્ડરની પુષ્ટિ કર્યા પછી.અમે થોડીવાર વાતો કરી.અલીબાબા પર વેપારીઓ વચ્ચે દ્વેષપૂર્ણ સ્પર્ધાને કારણે.દ્વેષપૂર્ણ સ્પર્ધા ઘણી સમસ્યાઓ તરફ દોરી જશે, જેમ કે ખર્ચ બચાવવા માટે ઉત્પાદનની ગુણવત્તામાં ઘટાડો, જે અનુગામી ઓર્ડર વિવાદોની શ્રેણી તરફ દોરી જશે અને તેથી વધુ.બધું દ્વિ-માર્ગી શેરી છે, સંતુલન ગુમાવશો નહીં.અને વિવિધ શરતોના વારંવાર અપડેટ્સ, અમારી પાસે ઘણું ફોલો-અપ કામ હતું.અમારા કામના સમયનો બે તૃતીયાંશ ભાગ અલીબાબાના સંચાલનમાં ખર્ચવામાં આવ્યો હતો, અને ઘણા બધા ગ્રાહકો માત્ર પૂછપરછ અને ન વાંચેલા ક્વોટેશન મોકલે છે.તેથી અમારી પાસે અન્ય વાસ્તવિક ગ્રાહકોને સેવા આપવા માટે સમય નથી.અલીબાબાની મુદત પૂરી થયા પછી, અમે રિન્યૂ ન કરવાનો નિર્ણય લીધો.

મને અપેક્ષા ન હતી કે ગ્રાહકે કહ્યું કે તેને તે ગમ્યું પણ નથી.જો કે અલીબાબા ગ્રાહકની તરફેણ કરશે જ્યારે તે ઓર્ડર વિવાદો માટે આવે છે, ચક્ર ખૂબ લાંબુ હતું અને તે અન્ય વસ્તુઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શક્યું ન હતું.તેનાથી તે ખૂબ જ પરેશાન થઈ ગયો.હું સંપૂર્ણપણે સંમત છું કે વિવાદ ઉકેલવામાં લગભગ એક મહિનાનો સમય લાગે છે.

અને પછી ગ્રાહકે મને કહ્યું કે હું તમારી વેબસાઇટ પર કોઈપણ વ્યવહાર રેકોર્ડ અથવા ગ્રાહક સમીક્ષાઓ જોઈ શકતો નથી.ગ્રાહકના શબ્દોએ મને તરત જ અનુભવ કરાવ્યો: "ઓહ, હા, તે સાચું છે, મારે તે પહેલા વિચારવું જોઈતું હતું."કારણ કે દરેક વ્યક્તિ ખરેખર કામમાં વ્યસ્ત હોય છે, એક વ્યક્તિ કામ પર સુપર પાવર હોય તેવી ઈચ્છા રાખે છે, તેથી કંપનીની વેબસાઈટને કાળજીપૂર્વક તપાસવા માટે લગભગ કોઈ સમય નથી.આવો મહત્વપૂર્ણ અભિપ્રાય આપવા બદલ હું આ ગ્રાહકનો ખરેખર આભારી છું.